Les Produits
Comment tester les produits Cosmetics 27 ?

Echantillons :

Le « Kit essai Essentiels » est un kit d’échantillons (3 échantillons x 4 produits) qui permet de découvrir les produits et leurs propriétés. Vous pouvez aussi opter pour un « Kit essai sur mesure » et ainsi composer votre propre pochette personnalisée.

Box 27 :

Vous avez également la possibilité de composer une BOX 27 qui contient des tailles voyages qui vous permettra de découvrir et tester les produits sur une durée moyenne d’environ un mois.

Essayer les Cosmetics 27, c’est les adopter !

Découvrez notre BOX 27 & nos kits échantillons


Conseils d’utilisation
Dans quel ordre appliquer les produits ?

Les Cosmetics 27 ont été conçus pour fonctionner ensemble, de façon complémentaire, synergique et modulable. Les formules des produits sont pensées pour se conjuguer sans s’additionner. Il y a un ordre logique d’application des produits qui garantit une meilleure pénétration et efficacité. Toutes les étapes de la « Routine 27 » ne sont pas obligatoires au quotidien, ce qui est précisément la raison pour laquelle notre approche repose sur l’intuition. Tous nos produits peuvent être utilisés le jour et le soir. Le principe des Préparations 27 rend aussi possible le mélange des produits et donc des étapes pour simplifier le rituel et pour optimiser l’efficacité des produits.

Une routine 27 ne prend pas plus de 5 minutes (excepté pour le masque Plasma 27 qui n’est pas un produit à utiliser tous les jours). Pensez-y comme votre traitement de la peau quotidien. La peau est sujette à de nombreux facteurs de stress pendant la journée ; vous lui devez bien ça !

Suivez la même routine le soir. Si vous devez vous concentrer sur un seul rituel, nous recommandons un bon démaquillage et nettoyage de votre peau ! Votre peau se régénérera  mieux, respirera mieux et se reposera. Si vous avez une minute en plus, aidez votre peau à se rebooster !

Vous verrez par vous-même des résultats notables qui devraient vous convaincre de bien prendre soin de votre peau !

Order of application of Cosmetics 27 products


Guide des dosages

Dosage guide for Cosmetics 27 products


Conseils d’utilisation

Comment puis-je avoir un conseil personnalisé ?

Vous avez accès à un diagnostic personnalisé sur notre site internet qui vous permettra de sélectionner les produitsqui correspondent le mieux aux besoins de votre peau.

Vous pouvez également obtenir des conseils personnalisés concernant l’utilisation des produits liés à votre type de peau, les étapes d’application et toute autre question.

Contactez notre service clients par téléphone au 01 84 16 23 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 du lundi au vendredi ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@cosmetics27.com.


Bibliographie
Qu’est-ce qu’un produit dit « Cosméceutique » ?

Chez  M.E.SkinLab, nous définissons  un  produit cosméceutique  comme  un  produit cosmétique qui s’inspire  des préparations pharmaceutiques traditionnelles  tant par la forme galénique que par les actions  recherchées. Les Cosmetics 27  ne sont pas  de simples produits cosmétiques mais de véritables soins traitants de la  beauté de la peau.

De façon universelle, les besoins de la peau sont centrés sur l’Hydratation, la Réparation et, avec l’âge, la Correction.

Les Cosmetics 27, soins « cosméceutiques », sont conçus pour répondre précisément aux attentes et besoins les plus fréquemment exprimés par les femmes – et les hommes ! En priorité : les effets du vieillissement cutané, la perte et le manque de tonus, le relâchement cutané, le teint terne, taches de vieillesse....

Les Cosmetics 27 sont  des soins traitants quotidiens qui apportent à la peau les nutriments et ingrédients essentiels au maintien de son équilibre et de ses fonctions.


Qu’est-ce qu’un sérum ?

Le principe d’action du sérum est de traiter la peau de façon puissante et efficace et de lui conférer la capacité à s’autoréguler et reconstituer ses propres défenses. Les sérums sont devenus aujourd’hui indispensables à la routine de toute peau exigeante.

Afin de pouvoir répondre de façon ciblée, les Complex 27, sérums concentrés d’actifs,  se combinent aux autres produits de la gamme Cosmetics 27, renforcent leur efficacité et permettent de créer des soins dosés à la demande et complètement personnalisés. Rien de ‘‘complexe’’ dans les Complex 27 : juste l’efficacité que la peau recherche et dont elle a intuitivement besoin.


Qu’est-ce que l’Homéostasie ?

Le terme homéostasie provient du Grec et signifie « conserver en l’état »

Étymologie : hómoios, « similaire », et  stasis, « stabilité, action de se tenir debout » -  « conserver en l’état ».

L’homéostasie est la capacité de l'organisme de maintenir un état de stabilité relative des différentes composantes de son milieu interne et ce, malgré les variations constantes de l'environnement externe. 

Le principe d’homéostasie est à la base de la médecine traditionnelle indienne ayurvédique dont l’un des fondements est de vivre le plus longtemps possible en préservant la santé mentale et physique.

Les fonctions cellulaires obéissent au principe d’homéostasie. Les Cosmetics 27 permettent de maintenir la structure de la peau dans un état d’équilibre relatif, malgré les variations de son environnement.


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Livraison
Ma commande peut-elle être livrée à l’étranger?

Oui, vous pouvez être livré de l’étranger! Aujourd'hui, Cosmetics 27 livre le monde entier (hormis quelques destinations). Si jamais votre pays de livraison n'apparaissait pas lors de la validation de votre commande, n'hésitez pas à en avertir notre service client par e-mail : contact@cosmetics27.com ou téléphone : +33 (0)1 84 16 23 62


Quels sont les types, les coûts et les délais de livraison?

Nous vous invitons à consulter ces informations sur le tableau ci-dessous.

Zones de livraisonCoûtDélais
France
(métropole)
Standard
7,50€ (Colissimo)
Standard
2 jours ouvrés
Express
15,00€ (Chronopost)
Express
24h
Europe 15,00€ (DHL) 48h
Hors Europe 28,00€ (DHL) 4 à 5 jours ouvrés

Frais de port offerts à partir de 200€ / $200 / £200 d’achat


J’habite dans un pays qui n’est pas listé sur votre site, comment obtenir vos produits ?

Cosmetics 27 ne livre pas dans tous les pays pour des raisons de formalités douanières et de réglementation des produits cosmétiques dans certains pays.

Nous vous invitons à consulter la liste des points de vente dans lesquels nos produits sont distribués.

Pour plus d’information vous pouvez joindre notre service clients par téléphone au 01 84 16 23 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@cosmetics27.com


Votre Compte
J’ai oublié mon mot de passe, ou identifiant, que faire ?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ? », le mot de passe sera directement renvoyé à l’adresse e-mail choisie lors de la création de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à joindre notre service clients par téléphone au 01 84 16 23 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 ou par e-mail à l’adresse suivante conso@cosmetics27.com

  • Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ? », le mot de passe sera directement renvoyé à l’adresse e-mail choisie lors de la création de votre compte. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à joindre notre service clients par téléphone au 01 84 16 23 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 ou par e-mail à l’adresse suivante conso@cosmetics27.com

Créer un compte Cosmetics 27, rien de plus simple et de plus rapide!

Cliquez sur l'espace "MON COMPTE" en haut à gauche du site, et cliquez sur "CREER UN COMPTE". Cet espace dédié vous permet de créer votre compte personnel. Ainsi toutes vos données concernant la livraison et la facturation seront conservées.

Complétez le formulaire avec vos informations personnelles et cliquez sur "VALIDER" - cela ne prendra pas plus de 2 minutes.


Comment sont utilisées les données de mon compte Cosmetics 27?

Parce que nous savons que la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles vous préoccupent, Cosmetics 27 s’engage.

Les données personnelles de votre profil sur Cosmetics 27.com sont conservées et exploitées exclusivement par Cosmetics 27  en conformité avec la législation actuelle. Cosmetics 27  n'a pas accès à votre mot de passe, ni à vos données bancaires. 

Cliquez ici pour connaître nos Mentions Légales


Comment actualiser mes coordonnées et/ou certaines informations de mon compte?

Des changements? Mettez à jour votre compte, cela est très simple!

Dans l'espace "MON COMPTE" cliquer sur le lien : "Mes informations" et en vous connectant à votre compte, modifiez vos données personnelles.


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Paiement
Comment puis-je régler ma commande ?

Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire.

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :

CB logo   VISA logo   Mastercard logo

M.E.SKINLAB dispose d'un outil de paiement sécurisé : Ingenico, pour assurer cette sécurité.

Il s’agit d’une procédure d’authentification du porteur de la carte, pour s’assurer que celui-ci est bien la personne qui effectue le paiement sur internet, afin d’éviter toute tentative de fraude. Ingenico respecte les différentes réglementations bancaires.

Nous n'acceptons pas les paiements par chèque et espèce.

Si vous possédez un compte PayPal, vous pouvez régler votre commande avec ce mode de paiement.

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Vous pouvez suivre le statut de votre commande en vous connectant à votre compte personnel en ligne.
Sachez que des emails vous seront envoyés à chaque étape: validation de votre commande, expédition depuis notre laboratoire.
L'email d'expédition contiendra votre numéro de suivi, qu'il soit à utiliser sur Colissimo ou DHL.


Je n’ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas encore reçu votre commande sous un délai maximum de 7 jours,  nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 01 84 16 23 62 du lundi au vendredi de 9h à 18h00 ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@cosmetics27.com.


Est-ce que ma commande a été prise en considération?

Lorsque vous finalisez votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation.
Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, merci de contacter notre service client :


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