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Créer son compte client

Pour créer votre compte client C27, cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite puis sur « Pas de compte ? Créez-en un ». Ensuite, laissez-vous guider et remplissez le formulaire. 

Se connecter à son compte client 

Pour vous connecter à votre compte client C27, cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe et cliquez sur « Se connecter ».

Modifier son mot de passe 

Pour modifier votre mot de passe C27, déconnectez-vous puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte et cliquez sur « envoyer un lien de réinitialisation ». 

Mot de passe oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez vous sur l’interface de connexion en cliquant sur l’icône utilisateur en haut à droite de l’écran puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Renseignez l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte et cliquez sur « envoyer un lien de réinitialisation ».

Modifier l’adresse mail liée à son compte

Pour modifier l’adresse mail liée à votre compte, cliquez sur l’icône utilisateur en haut à droite de l’écran et allez dans la rubrique « Mon compte ». 

Accéder à ses factures

Pour avoir accès à vos factures, connectez-vous à votre compte client C27 puis cliquez sur le menu « Historique de commandes et détails ». Vous trouverez dans cette rubrique toutes les commandes passées depuis la création de votre compte.

Supprimer son compte client 

Si vous souhaitez supprimer votre compte client C27, envoyez-nous une demande via notre formulaire de contact. Nous le ferons pour vous.

S’inscrire à la newsletter

Vous pouvez vous inscrire à la newsletter lors de la création de votre compte client C27 en cochant la mention « Recevoir notre newsletter » ou en renseignant directement votre adresse mail dans l’onglet « Newsletter » en bas de la page d’accueil. 

Se désinscrire de la newsletter

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations de notre part, vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter. Pour cela, un lien de désinscription est présent en bas de chaque newsletter. 

Profiter du programme fidélité

Vous êtes éligible à ce programme fidélité dès votre premier achat.

Votre compte Privilège est créé automatiquement et vous pouvez le consulter sur l’espace de votre compte personnel. Vous recevrez également un email à l’activation de votre programme.

A chacun de vos achats, vous cumulerez des points de fidélité, à raison de :

1€ dépensé = 10 pt de fidélité
100 pts de fidélité = 10€ à dépenser

Vous avez la possibilité de faire valoir vos points 14 jours après validation de ces derniers.

Points utilisables à chaque commande (100€ min)

Chaque statut est valable pendant 12 mois, après quoi il expire automatiquement si aucun achat n'a été effectué durant cette période.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter

S’inscrire au programme parrainage

Pour vous inscrire au programme de parrainage C27 connectez-vous à votre compte client et rendez vous dans la rubrique « Parrainage ». Dans cette rubrique, plusieurs manières vous sont proposées pour parrainer vos ami(e)s. Choisissez celle qui vous convient le mieux.