FAQ

Pour créer un compte client sur notre site, suivez ces étapes :

• Cliquez sur le personnage en haut à droite de la page d’accueil.
• Sélectionnez « Créer un compte ».
• Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles : nom, adresse e-mail, et mot de passe.
• Cliquez sur « Créer mon compte ».
• Vous recevrez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour activer votre compte.

Pour vous connecter à votre compte client :

• Cliquez sur le personnage en haut à droite de la page d’accueil.
• Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Cliquez sur « Se connecter ».
• Vous serez redirigé vers votre tableau de bord client.

Pour modifier votre mot de passe :

• Connectez-vous à votre compte.
• Accédez à « Mon compte ».
• Cliquez sur « Modifier mon mot de passe ».
• Entrez votre mot de passe actuel, puis le nouveau mot de passe.
• Confirmez le nouveau mot de passe et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
• Vous recevrez une confirmation de la mise à jour de votre mot de passe par e-mail.

Pour passer une commande :

• Parcourez notre site et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
• Cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page.
• Vérifiez les articles dans votre panier et cliquez sur « Commander ».
• Entrez vos informations de livraison et de facturation.
• Choisissez votre méthode de paiement et entrez les informations nécessaires.
• Confirmez votre commande en cliquant sur « Finaliser la commande ».

Pour annuler une commande :

• Connectez-vous à votre compte client.
• Accédez à la section « Mes commandes ».
• Trouvez la commande que vous souhaitez annuler.
• Cliquez sur « Annuler la commande » (si cette option est disponible).
• Si l’option d’annulation n’est pas disponible, contactez notre service client dès que possible pour demander l’annulation.

Pour modifier votre panier :

• Cliquez sur l’icône du panier en haut à droite de la page.
• Vous verrez la liste de vos articles dans le panier.
• Pour supprimer un article, cliquez sur l’icône « Supprimer » à côté de l’article.
• Pour modifier la quantité d’un article, ajustez la quantité.
• Une fois vos modifications apportées, vous pouvez continuer votre achat ou passer à la caisse.